Casus - Aanpak werklast artsen
SituatieBij een zorginstelling werd ‘werklast’ door 26 artsen als knelpunt nummer één ervaren. Om dit knelpunt aan te pakken heb ik het project ‘aanpak werklast artsen’ uitgevoerd. De opdracht luidde als volgt:
AanpakDe deelnemende artsen maakten voorafgaande aan het traject een test om individuele timemanagement-verbeterpunten helder te krijgen. Vervolgens ben ik met elk van de zeven artsen een dag meegelopen. Doel hiervan was om zicht te krijgen op hun takenpakket en de knelpunten die zij ervoeren bij de uitvoering van hun werk.
Aansluitend heb ik elke deelnemende arts twee dagdelen gecoacht, op de werkplek. Belangrijke interventies hierbij waren:
Op organisatieniveau heb ik tien aanbevelingen gedaan, die ik in een presentatie voor alle 26 artsen en de directie van de zorginstelling heb gepresenteerd. Ook heb ik drie workshops over ‘informatieverwerking’ gegeven voor de overige 19 artsen
ResultaatHet resultaat van het project was op individueel niveau dat artsen meer aan hun werk toekwamen en efficiënter gingen werken. De stress liep terug en het plezier in het werk nam toe. In één geval is door mijn coaching een dreigende burn-out van een arts voorkomen.
Op organisatieniveau werd een groot aantal van mijn aanbevelingen vertaald naar een contract tussen de artsen en de directie van de zorginstelling. Hierin staan afspraken over bijvoorbeeld een wekelijks blok administratietijd voor elke arts.
Mijn interventies en aanbevelingen maken het mede mogelijk dat de noodzakelijke bezuinigingen binnen de zorginstelling kunnen worden uitgevoerd, zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit van de dienstverlening, en van de medewerkers. |
Het boek zorgt fundamenteel voor:
| Training & CoachingGrip op je werkDoelen realiserenLoopbaan Inspiratie | Over Efficiency ExpertKlantenReferentiesIn de mediaAlgemene voorwaardenPrivacyverklaring | ||||
|